[售后服務(wù)]
　　一. 簽訂產(chǎn)品供貨合同后，可享受一年一次常規(guī)保養(yǎng)維護。
　　二. 本公司服務(wù)宗旨是"客戶第一"，每位服務(wù)人員在執(zhí)行維修、保養(yǎng)任務(wù)時必須堅持此原則，并愿意接受客戶的監(jiān)督。
　　三. 對本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，若非人為因素，承諾負(fù)責(zé)產(chǎn)品終身維修。
　　四. 售后服務(wù)人員應(yīng)急客戶之所急，嚴(yán)格按照客戶的要求高質(zhì)量地完成服務(wù)任務(wù)，認(rèn)真回答客戶提出的問題，積極提供各種解決方案已供客戶的監(jiān)督。
　　五. 嚴(yán)格遵守客戶的各項規(guī)章制度，工作重要文明操作，盡量減少客戶的不便，已維護本公司及客戶的形象。
　　六. 如更換配件應(yīng)出示維修配件價格清單和損壞零部件，并說明損壞情況及原因，但損壞零部件必須回收。
　　七. 服務(wù)人員應(yīng)具備專業(yè)素質(zhì)及靈活迅速解決實際問題的能力，力求在最短的時間內(nèi)完成任務(wù)，以減少客戶的不便及損失。
　　八. 對客戶的建議及投訴必須做到逐條登記，認(rèn)真處理。在最短的時間內(nèi)答復(fù)客戶。如達不到客戶滿意，則繼續(xù)采取措施或報請上級部門處理，直到讓客戶滿意。

　　[質(zhì)量保證期]
　　本公司產(chǎn)品自交貨之日起一年內(nèi)為質(zhì)量保質(zhì)期，特殊情況下另行商議。

　　[質(zhì)量保證范圍]
　　屬下列情況造成的故障不屬于保修的范圍：
　　(1)由于使用者使用不當(dāng)造成的故障（包括第三方不當(dāng)行為造成的破損）。
　　(2)非本廠進行的改選和修理，或進行了本廠不承認(rèn)的改選和修理的。
　　(3)由于其它不可抗力因素引起的非本公司的責(zé)任。

　　[質(zhì)量保證期后]
　　在保修期滿后，本廠仍可上門維修服務(wù)，但客戶需負(fù)擔(dān)維修所需要的零件及工時費用。